Connectez-vous avec tous vos clients à partir d'une seule plateforme

Mettez en œuvre une stratégie de communication omnicanale dans votre entreprise. Servez vos clients, qu'il s'agisse de requêtes par chat en direct sur votre site web ou de messages sur Instagram, Messenger, WhatsApp ou Telegram.

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La transformation numérique pour les entreprises

Offrez à vos clients numériques le meilleur service en concentrant les messages des médias sociaux et du site web sur un seul tableau de dashbord

Une stratégie digitale 100% mobile

Vos clients veulent se connecter avec vous à tout moment et en tout lieu. Avec Livebeep, vous disposerez d'une plateforme de communication omnicanale pour votre site web, ce qui signifie qu'elle vous permet de concentrer toutes les communications de votre entreprise en un seul endroit.

Vous pourrez gérer vos messages de chat en direct (avec le widget de communication), vos courriels, Whatsapp, Messenger, Telegram, etc ; avoir la possibilité d'intégrer des chatbots pour vous aider dans votre support client ; suivre le comportement des visiteurs de votre site avec des statistiques personnalisées, entre autres fonctions.

Livebeep peut être intégré à un logiciel externe. En outre, vous bénéficierez d'une attention personnalisée et d'une flexibilité dans la configuration de Livebeep pour l'adapter à vos besoins.



Un seul abonnement avec tous les outils dont vous avez besoin pour votre transformation numérique

Chat en direct avec appel vidéo

Dialoguez avec les visiteurs de votre site web et aidez-les en temps réel. De même, au cours de la conversation, proposez de poursuivre par un appel vidéo.

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Canaux de médias sociaux

Centralisez vos chats Instagram, Messenger, Whatsapp et Telegram dans une boîte de réception partagée avec votre chat web.

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Données personnelles du chatbot

Interagissez avec vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Résolvez les doutes des utilisateurs et convertissez-les en prospects.

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Traductions simultanées

Brisez la barrière de la langue dans vos chats et courriels en direct en utilisant la traduction simultanée.

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Help Center

Résolvez les doutes de vos visiteurs avec des guides d'assistance sur votre site web. Gérez les demandes et les incidents de vos clients grâce à un système de billetterie.

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Contrôle du temps

Suivez le temps de votre équipe grâce à un nombre illimité de comptes d'employés gratuits. Conforme à la réglementation en vigueur.

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Team lab

Optimisez le travail de votre équipe. Créez des projets et des tâches, suivez leur évolution. Utilisez la salle de réunion vidéo.



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Statistiques

Suivez les interactions des visiteurs sur votre site web avec vos agents (chats, emails, etc.) et/ou votre chatbot.




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Gestionnaire d'e-mails

Utilisez votre compte de messagerie personnalisé fourni par Livebeep pour aider vos clients avec les traductions simultanées et le suivi des tickets.



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Développer une stratégie numérique 100% mobile

Une stratégie digitale 100% mobile

Assistez vos clients où que vous soyez avec votre téléphone portable. Recevez et répondez à vos messages électroniques, discutez en direct avec les visiteurs de votre site web ou de vos réseaux sociaux dans n'importe quelle langue grâce au module de traduction simultanée. Ne manquez aucune conversation.

Vérifiez également vos statistiques web et configurez votre compte, vos invitations, vos coupons, vos publicités, etc.

Téléchargez l'application.



Utilisez-vous d'autres outils numériques?
Le Livebeep s'intègre avec...

Installez Livebeep sur votre site WordPress en demandant un code d'installation. Les instructions de téléchargement sont les suivantes

Analysez les performances de vos campagnes AdWords dans le cadre de vos rapports Livebeep. Visualisez et interprétez votre taux de conversion à l'aide de graphiques simples.

Consolider le suivi des campagnes Facebook et analyser les taux de conversion avec des canaux SEM discrets.

Synchronisez votre activité web avec Livebeep et Google Analytics et obtenez des données précises et en temps réel sur le taux de conversion de votre site web.

Synchronisez les contacts Livebeep avec MailChimp et regroupez toutes vos activités de marketing par courriel sans avoir à vous préoccuper des bases de données.

Synchronisez automatiquement votre base de données Livebeep avec Infusionsoft pour regrouper vos contacts et mener des campagnes par courrier électronique.

Fusionnez votre base de données de contacts Livebeep avec le CRM Teamleader. Vous pouvez créer des campagnes à partir de Livebeep avec vos données CRM.

Fusionnez votre base de données de contacts Livebeep avec Acumbamail et consolidez vos campagnes de marketing par courriel. Envoyez des messages à partir d'une seule plateforme vers une base de données partagée.

Intégrer le service Livebeep Click to Call avec le VoIP de Vozelia pour offrir la dernière technologie en matière d'assistance à la clientèle.

Le Livebeep peut être installé sur les sites Prestashop.

Avez-vous besoin d'intégrer Livebeep à un autre système ? Appelez notre équipe.


Pourquoi choisir Livebeep pour votre transformation numérique ?

Un système pour votre transformation numérique
  • Système tout-en-un: Optez pour une plate-forme en nuage qui vous donne de l'agilité dans les processus de planification, de communication, de vente et de facturation de votre entreprise. Elle vous permet d'avoir une relation plus humaine avec vos clients.

  • Il est évolutif: au fur et à mesure de votre croissance, vous pouvez intégrer les différents modules qui répondent à vos besoins.

  • Informations centralisées : toutes les données de votre entreprise sont disponibles pour chaque membre de votre équipe, ce qui leur permet de fournir de meilleures solutions à vos clients.

  • Utilisez les statistiques : mesurez toutes vos actions de marketing, de vente, de financement, etc. pour pouvoir prendre des décisions claires et efficaces.


Nos solutions sont éligibles aux Fonds européens de nouvelle génération

Toutes nos solutions sont éligibles aux Fonds européens d'aide à la numérisation, qui visent, par le biais du kit numérique, à améliorer la productivité du tissu entrepreneurial espagnol, des indépendants et des PME comptant jusqu'à 49 employés. C'est une occasion unique d'améliorer vos processus opérationnels et la productivité de votre entreprise.





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