Conecta por redes sociales

Gestiona chats de Instagram, Facebook Messenger, Telegram y WhatsApp desde un solo panel. Ofrece atención al cliente omnicanal personalizada. 

Integra los mensajes de tus redes sociales en Livebeep
Descripción

Herramienta de atención al cliente omnicanal para ayudar a los usuarios que te contacten por las redes sociales. Las consultas llegan a un solo lugar y puedes responderlas desde cualquier dispositivo.

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Características

- Vincula múltiples operadores a un número o cuenta.
- Conecta en cualquier idioma utilizando traducciones simultáneas.

¿Por qué utilizar diferentes aplicaciones de mensajería instantánea para la atención al cliente en tu negocio?

El uso casi generalizado de las redes sociales a través de una pantalla de ordenador o móvil, facilita sus incorporaciones como elementos de comunicación omnicanal en cualquier empresa. Los clientes digitales investigan a tu negocio en las distintas plataformas online en busca de percibir transparencia y confianza. Por lo que diseñar una estrategia de marketing conversacional utilizando las redes sociales permitirá que generes una relación estrecha entre tu marca y los usuarios.

¿Qué aplicaciones de mensajería instantánea puedes integrar en Livebeep?

  • Telegram: crea un usuario para tu empresa en Telegram, asígnale operadores y/o un chatbot para que asistan el mensaje del visitante o cliente y resuelve las dudas que ingresen este canal.

  • Instagram y Facebook Messenger: puedes integrar una o varias páginas de Facebook Messenger y/o cuentas de Instagram en Livebeep. Recibe y gestiona los chats, asigna uno o varios operadores a cada cuenta o configura tu chatbot para que asista esos mensajes.

  • WhatsApp Business API: puedes recibir y responder tus mensajes de WhatsApp dentro de tu dashboard de chat Livebeep. Mejora tu estrategia de atención al cliente. Esta integración es por medio de un proveedor oficial de Facebook.

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Integra Facebook  Messenger, Telegram y a Livebeep

3 Principales ventajas de integrar tus redes sociales en Livebeep

Atención al cliente omnicanal
  • Mejora tu atención al cliente. Responde los mensajes de Facebook Messenger, Telegram y las principales redes de mensajería instantánea desde cualquier dispositivo.

  • Interactúa con a tus usuarios de redes sociales a través del chat. Si lo necesitas, con el módulo translator puedes comunicarte en cualquier idioma por más que no lo hables.

  • Integra un chatbot personalizado y mejora la experiencia de usuario con una atención inmediata 24/7.



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