Livebeep OCP, una solución subvencionable por los fondos europeos Next Generation

Categoría del kit digital: gestión de clientes

¿Qué es Livebeep OCP?

Es una plataforma de comunicación onmicanal: centralizar tu atención al cliente online, unificando en un solo panel, la gestión de los mensajes de tus clientes desde tus redes sociales (WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram), sitio web, chatbot y ticketing.

Si lo necesitas, también puedes incluir funciones de gestión de clientes (CRM) conócelas aquí


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OCP One


Gestión de Clientes

Kit digital: empresas del segmento III
(0 a 2 empleados)
468 al año
Duración de la suscripción: 12 meses
  • Operadores: 1
    (Operador adicional: €7 /mes)
  • Dominio: 1
    (Dominio adicional: €5 /mes)
  • Leads / conversaciones: Ilimitado
  •  

OCP Plus


Gestión de Clientes

Kit digital: empresas del segmento II
(3 a 9 empleados)
804 al año
Duración de la suscripción: 12 meses
  • Operadores: 5
    (Operador adicional: €7 /mes)
  • Dominio: 1
    (Dominio adicional: €5 /mes)
  • Leads / conversaciones: Ilimitado
  •  

OCP Pro


Gestión de Clientes

Kit digital: empresas del segmento I
(10 a 49 empleados)
1644 al año
Duración de la suscripción: 12 meses
  • Operadores: 15
    (Operador adicional: €7 /mes)
  • Dominio: 1
    (Dominio adicional: €5 /mes)
  • Leads / conversaciones: Ilimitado
  •  
IVA y otros impuestos no incluidos.
La suscripción de Livebeep no incluye los costes relacionados con la solución WhatsApp Business (opcional), que serán directamente facturados por proveedores oficiales, ni los costes del servicio de traducción automática (también opcional), que se facturan por consumo (€0,00005/carácter).

Conoce en detalle todas las herramientas incluidas en tu suscripción OCP

Puedes pensar que ofrecer una buena atención al cliente omnicanal es algo complejo, pero eso no es así si tienes la herramienta digital adecuada.

Usos generales
  • Cantidad de Dominios: Según plan seleccionado.
  • Cantidad de Operadores: Según plan seleccionado.
  • Leads / conversaciones: Ilimitado
  • Base de datos de Contactos y Empresas (campos personalizados)
  • Soporte técnico por correo electrónico y llamada
  • Formación personalizada
  • Librería compartida
  • Avisos web pop - up
  • Correo corporativo
  • Respuestas predefinidas y automáticas para chat e email
Integración de mensajería instantánea
  • Instagram DM
  • Messenger
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Integración de cuentas ilimitadas
  • Sin limitación en el envío de mensajes
  • Posibilidad de integrar tu chatbot
  • Traducciones simultáneas en mensajes de redes sociales
Atención al cliente
  • Bandeja de email
  • Livechat para pc y móviles
  • Canal de videollamada en el chat
  • Contacto por email y formularios
  • Enlace directo a redes sociales
  • Chatbot para captación de datos
  • Solicitud de cita previa y de llamada
  • Formulario de cotización
  • Ventana de comunicación en varios idiomas
  • Traducciones simultáneas en chat e email
Soporte técnico
  • Guías de asistencia para el sitio web
  • Sistema de seguimiento por ticket
  • Personalización de estados de tickets
  • Panel de comentarios de la incidencia
  • Crear evento en agenda para organizar reuniones
Organización de tu equipo
  • Módulo para crear proyectos
  • Módulo de tareas y subtareas
  • Chat interno
  • Salas de videollamadas
  • Notificaciones
Estadísticas
  • Conversión de chats e emails
  • Consultas atendidas
  • Rendimiento y valoración de operadores
  • Uso del canal de videollamada
  • Rendimiento del chatbot

¿Qué esperas para probar Livebeep?

Prueba Livebeep gratis durante 10 días sin tarjetas ni complicaciones.

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