Condiciones de uso de traducciones simultáneas

Las traducciones simultáneas están disponibles en tu suscripción, solo que por el uso de la API de traducción tiene un coste adicional por consumo de €0,00005/carácter.

Para que te hagas una idea, un hilo de chat o un correo normal puede tener unos 1.000 caracteres. (€0,05/1.000 caracteres). De todas formas, no te preocupes porque tienes 1 € disponible (20.000 caracteres) para descubrir si esta función puede ayudarte en tu atención al cliente.

Si el visitante escribe en uno de los idiomas hablados por el operador (que deben estar indicados en el configurador del Operador en Livebeep), la traducción no será necesaria, no se llevará a cabo y no consumirá crédito.

Puedes utilizar las traducciones tanto en emails como en todos los chats (si haz integrado tus redes sociales en Livebeep, podrás utilizar las traducciones tanto para el chat de tu sitio web como para tus chats de redes sociales).

¿Cómo funcionan las traducciones simultáneas?

La herramienta Translator de Livebeep (traducción automática bidireccional) te permite recibir mensajes en tu idioma (por ejemplo: español) aunque la consulta haya sido escrita en otro idioma (por ejemplo inglés, francés, alemán y así hasta más de 10 idiomas.)

Al mismo tiempo, tu respuesta en español será mostrada al visitante en el idioma en el que te escribió inicialmente. La traducción es automática e instantánea por lo que te permite mantener una comunicación fluida. No tienes que hacer nada ni saber ningún otro idioma que no sea el tuyo para poder conversar con clientes de cualquier parte del mundo.

En todo momento, tanto el visitante como el operador podrán acceder al texto original y a la traducción automática.

* Para cargar crédito contacta con tu asesor de Livebeep, dile el monto que quieres cargar y listo.