May
08
Las Guías de asistencia son una herramienta interactiva de Soporte al Cliente donde los visitantes de tu web pueden encontrar rápidamente ayudas y respuestas a las preguntas que les puedan surgir Accediendo a Guías de Asistencia, podrás crea contenido de interés sobre tu empresa, producto o servicio, además de las...
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Nov
19
Tras los descuentos del Día del Soltero, llega el mítico Black Friday 5 trucos que deberías de conocer para sacar el máximo partido en la semana del 23 de noviembre De hecho, muchas empresas ya han comenzado sus campañas "Pre Black Friday" con sorteos, cupones o descuentos directos y hay...
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Nov
07
Conoce el origen del Día del Soltero en China y cómo se ha convertido en el día de mayores ventas online del mundo El San Valentín con uno mismo desde los años 90 Popularmente, cada 11 de noviembre se celebra en China el Día del Solter@ debido a la relación...
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Oct
30
¿Cuándo es mejor usar un sistema chatbot para tu atención al cliente y cuándo es mejor un contacto humano? Un concepto mal entendido es que los chatbots existen para reemplazar al equipo humano en los departamentos de atención al cliente al 100%. Esto nunca será el caso para la gran...
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Jul
16
En 2006, la ONU declaró el 17 de mayo como el Día Mundial de Internet y en Livebeep aprovechamos este día para celebrar los acontecimientos que han permitido la existencia de tecnologías como las nuestras. También es el Día Mundial de las Telecomunicaciones y Sociedades de la Información. Antes de...
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Apr
09
El Click to Call es la solución para que tus clientes puedan llamarte, sin ningún coste, en un sólo clic. Puedes activarlo directamente en tu chat box inteligente de Livebeep y ofrecer un canal extra de atención al cliente para mejorar la experiencia web del usuario. ¿Cómo funciona el...
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Feb
14
Vamos a aplicar a tu negocio algunos trucos básicos de seducción que podrías emplear fácilmente en una cita. Literalmente, podrás encontrar la mayoría de los consejos en cualquier artículo que hable sobre "cómo conquistar a alguien" o "trucos para enamorar a alguien", pero hoy vamos a ver cómo se aplicarían...
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Jan
15
La atención al cliente inmediata ha pasado de ser un valor añadido a ser un valor diferencial, por lo que durante los últimos años, las grandes y pequeñas empresas que actúan en la web han invertido en implementar herramientas como un live chat para mejorar de la comunicación omnicanal con...
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Sep
25
Antes de nada, existe una diferencia que debemos de aclarar: un emoji no es lo mismo que un emoticono. Un emoticono, como la palabra indica, es la fusión entre una emoción o “emotion” y un icono. Por ejemplo: el emoticono más conocido es el de la cara sonriente : )...
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Jun
28
Una newsletter o un boletín de noticias es una publicación digital que reúne contenido de carácter informativo que se envía de forma frecuente a sus suscriptores. En las acciones de marketing, la newsletter es una herramienta muy eficaz para crear relaciones de cercanía y compromiso (engagement) con los clientes. A...
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¿Tiene importancia el uso de emojis en mi estrategia de marketing?
