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La transformación digital se ha visto radicalmente impulsada por las expectativas de los clientes. Si algo ha cobrado una importancia mayúscula en el tejido empresarial actual es el comportamiento de... read more →
¿Sabes qué la fidelización de clientes es tan importante o más que encontrar nuevos consumidores para los productos o servicios de tu empresa? La teoría suele indicar que el customer... read more →
Actualmente, las redes sociales, los sitios web y blogs se han convertido en los canales de referencia para obtener información sobre diferentes productos o servicios. Además, el proceso de conversión... read more →
Si entraste a esta nota probablemente quieras saber que es un chatbot o estés pensando en implementar uno, pero ¿Cómo puedes asegurarte de que un chatbot se convertirá en uno... read more →
Si tienes un negocio online entonces necesitas, sí o sí, contar con estrategias de atención al cliente online. Y es que gracias a ellas podrás mejorar tu servicio e impulsar... read more →
El día a día de una empresa logística consiste en garantizar que los bienes y mercancías con los que trabaja lleguen en óptimas condiciones y en el tiempo convenido desde... read more →
Muchas empresas encuentran dificultades a la hora de relacionarse con sus públicos. Esto es debido a que utilizan canales obsoletos y que alargan de forma artificial la respuesta por parte... read more →
Messenger e Instagram DM son una de las claves de Facebook para su éxito. Recibes los mensajes de tus amigos y puedes comunicarte con ellos de forma gratuita. ¿Sabías que... read more →
Atender a los clientes con rapidez cuando se interactúa a través de las redes sociales es básico para mantener una relación fluida y correcta con ellos. Cada una de ellas... read more →
La atención al cliente en redes sociales es ya una realidad más que consolidada. Muchas personas que tienen un problema o una pregunta buscan una solución rápida utilizando las redes... read more →
