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29
La atención en redes sociales se ha posicionado como el gurú fundamental de los usuarios a la hora de resolver sus dudas prácticamente en cualquier ámbito en los tiempos que vivimos. Si, damos por sentado que la presencia de tu negocio en estas plataformas es algo esencial para mantener tu...
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Aug
23
¿Sabes que la automatización de procesos es una forma de ahorrar costos, optimizar recursos y fidelizar clientes? Así es. Y una de las áreas que más se beneficia de esta automatización es la atención al cliente. En este post te explicamos todo lo que necesitas saber para automatizar tu atención...
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Aug
22
La gestión de clientes viene a romper con el concepto de considerar a los clientes simplemente como una fuente de ingresos. Los clientes, componen un factor fundamental y decisivo para el crecimiento de tu negocio. Tus clientes son fuente información y pieza fundamental en tus estrategias. Puedes obtener de ellos...
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Aug
18
Messenger e Instagram DM son una de las claves de Facebook para su éxito. Recibes los mensajes de tus amigos y puedes comunicarte con ellos de forma gratuita. ¿Sabías que también puedes usar esta herramienta para atender a tus clientes de forma correcta? Hoy en día, los potenciales clientes navegan...
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Aug
15
En nuestro artículo anterior te contamos que son los leads, su clasificación y su importancia. Seguro después de leerlo te hiciste la siguiente pregunta ¿Cómo logro capturarlos? Existen diversas técnicas para atraer leads con estrategias de marketing y ventas: email marketing, anuncios, publicaciones en redes sociales, recomendaciones de clientes actuales,...
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Aug
08
La generación de leads es uno de los mayores desafíos para los profesionales del marketing. No solo se trata de atraer contactos, sino también de convertirlos en clientes fieles. Pero... ¿sabes exactamente qué es un lead y cómo se clasifican según su nivel de interés y proximidad a la compra?...
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Aug
01
En los tiempos que corren, los consumidores digitales cuentan con una innumerable cantidad de información en el proceso de búsqueda de un producto o servicio. Y es aquí es en donde entra en juego la venta consultiva. Esta metodología es infalible para diferenciarnos ya que optarás una estrategia de ventas...
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Jul
25
Para que las experiencias de tus usuarios sean personalizadas y memorables debes trabajar continuamente para ofrecer una atención al cliente online de calidad, que no solo ayudará a las experiencias, también derivará en un incremento de la fidelidad hacia la marca, y vínculos más fortalecidos en el tiempo. A medida...
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Jul
17
Los objetivos de marketing digital son atraer visitantes, captarlos por diferentes medios en tu sitio web y convertirlos en clientes usando herramientas de comunicación como el email marketing, notificaciones push, marketing por SMS, etc. Si tienes presencia en internet seguramente quieres conseguir más tráfico a tu web y aumentar tus...
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Jul
10
En los tiempos que corren, mediante el funnel de conversión, puedes obtener todos los detalles de los pasos que tiene que seguir un prospecto para convertirse en cliente de tu marca Décadas atrás probablemente ni siquiera nos hubiésemos imaginado los avances que vemos hoy en cuanto al marketing digital o...
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