Jul
06
Mejora la experiencia en tu ecommerce a través de las buenas prácticas en tu atención al cliente. En la era digital de los negocios, el momento cero de la verdad en tu ecommerce es un proceso que puede durar cuestión de segundos. Con los nuevos modelos de suscripción, los clientes...
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May
16
En 2006, la ONU declaró el 17 de mayo como el Día Mundial de Internet y en Livebeep aprovechamos este día para celebrar los acontecimientos que han permitido la existencia de tecnologías como las nuestras. También es el Día Mundial de las Telecomunicaciones y Sociedades de la Información. Antes de...
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Apr
09
El Click to Call es la solución para que tus clientes puedan llamarte, sin ningún coste, en un sólo clic. Puedes activarlo directamente en tu chat box inteligente de Livebeep y ofrecer un canal extra de atención al cliente para mejorar la experiencia web del usuario. ¿Cómo funciona el...
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Feb
14
Vamos a aplicar a tu negocio algunos trucos básicos de seducción que podrías emplear fácilmente en una cita. Literalmente, podrás encontrar la mayoría de los consejos en cualquier artículo que hable sobre "cómo conquistar a alguien" o "trucos para enamorar a alguien", pero hoy vamos a ver cómo se aplicarían...
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Jan
15
¿Qué ventajas tiene un Live Chat en mi web? y ¿un Click to Call? La atención al cliente inmediata ha pasado de ser un valor añadido a ser un valor diferencial, por lo que durante los últimos años, las grandes y pequeñas empresas que actúan en la web han invertido...
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Sep
25
Antes de nada, existe una diferencia que debemos de aclarar: un emoji no es lo mismo que un emoticono. Un emoticono, como la palabra indica, es la fusión entre una emoción o “emotion” y un icono. Por ejemplo: el emoticono más conocido es el de la cara sonriente : )...
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Jun
28
Una newsletter o un boletín de noticias es una publicación digital que reúne contenido de carácter informativo que se envía de forma frecuente a sus suscriptores. En las acciones de marketing, la newsletter es una herramienta muy eficaz para crear relaciones de cercanía y compromiso (engagement) con los clientes. A...
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Apr
03
La segmentación de contenidos no es ninguna novedad. De hecho, Google y Facebook tienen grandes herramientas para crear campañas de publicidad con cantidad de variables para segmentar contenidos gracias a toda la información que va recopilando sobre todos los usuarios; saben desde el nombre de tu mascota hasta quién es...
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Mar
24
Las respuestas automáticas nacieron como capricho de Microsoft en los años 80 para notificar oficialmente el periodo de vacaciones de los empleados de la compañía. Desde entonces, su uso se ha extendido a otras finalidades y se han desarrollado nuevas tecnologías alrededor de ellas. Tanto en la configuración de vuestro email...
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Mar
15
¡Hey Beepers! Aquí os dejo un par de consejos muy útiles que hemos ido recopilando de varios blogs sobre los aspectos más importantes para mejorar la experiencia web del usuario. Para aquellos nuevos en el temario, la experiencia web del usuario forma parte de las estrategias globales de UX (User...
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