Oct
10
Contar con canales de comunicación hoy por hoy es regla. Sabemos que mientras más canales sumemos a la estrategia mejor, pero nunca hacerlo sin una estrategia previa. En este artículo aprenderás que son los canales de comunicación, cómo elegirlos y cuales son los favoritos en estos tiempos. ¡Vamos! Índice de...
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Oct
06
Las landing pages son una de las herramientas clave dentro de una estrategia de marketing. Todos sabemos que la conversión es un desafío que enfrentan todos los días los equipos de marketing hoy en día y las landing page son perfectas para eso. En este artículo queremos darte un pantallazo...
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Oct
03
El marketing automatizado está ayudando a muchas empresas a optimizar sus estrategias y procesos de marketing. Si bien las estrategias que se adopten dependerán del tipo y tamaño de empresa de la que se trate, en este artículo queremos darte un poco de claridad sobre este tema. Qué es el...
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Sep
29
Los equipos remotos están creciendo cada vez más. Cada día son más las empresas que están apostando a esta modalidad debido a sus múltiples beneficios, tanto para la empresa como para sus colaboradores. A continuación te vamos a contar 4 claves que debes aplicar en tus equipos remotos para aumentar...
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Sep
26
Con el giro del marketing tradicional al marketing digital, ha dado un giro también, el modo en que los usuarios se comunican con sus proveedores o marcas favoritas. Por eso hoy traemos a nuestro blog la comunicación bidireccional, una práctica que te acercará a tus usuarios: concepto, ventajas y como...
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Sep
20
Un mapa de empatía te ayudará a recabar datos emocionales de tu cliente. Hoy en día ya no basta con descifrar una lista de datos objetivos y demográficos. Incluso, esos datos en estos tiempos quedan obsoletos. Cuando eliges las estrategias para tu empresa, conocer a tu cliente es la clave...
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Sep
19
¿Por qué Customer Success? Seguro alguna vez escuchaste la frase "cuesta 5 veces menos retener a un cliente que captar a uno nuevo". Y esta es la tarea del customer success. Casi sin importar el rubro el patrón se repite: los clientes recurrentes y leales generan más del 80% de...
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Sep
15
En el artículo de hoy queremos mostrarte paso por paso como crear de manera exitosa tu programa de Customer Onboarding. Sabemos la dedicación de tiempo y la inversión de dinero que implica la captación de nuevos clientes. Pero una vez contigo debes darle motivos para quedarse. Una vez realizada la...
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Sep
12
Para las empresas es importante dar un buen servicio y para ello es fundamental desarrollar un protocolo de atención al cliente que les permita a todos tus colaboradores ejecutar los procedimientos de manera correcta para tratar con ellos. Si quieres fomentar la lealtad de tus clientes a través de una...
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Sep
07
El concepto de Marketing Digital puede parecer simple, pero cuando realmente comienzas a descubrir todo su potencial, comienza a verse un poco más complejo de lo que pensabas. En nuestro articulo anterior sobre marketing digital hablamos sobre qué es el marketing digital, conceptos recurrentes y un paso a paso para...
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