Dec
07
Atender a los clientes con rapidez cuando se interactúa a través de las redes sociales es básico para mantener una relación fluida y correcta con ellos. Cada una de ellas cuenta con su propia mensajería instantánea, como Instagram dm, Telegram, Messenger, WhatsApp, etc. Por tanto, a la hora de cumplir...
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Nov
23
La atención al cliente en redes sociales es ya una realidad más que consolidada. Muchas personas que tienen un problema o una pregunta buscan una solución rápida utilizando las redes sociales para realizar consultas de atención al cliente con frecuencia. Índice de contenidos 5 puntos claves para ofrecer una atención...
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Aug
04
Los clientes digitales son muy particulares y están interesados en la innovación. Sin embargo, a todo el mundo le gusta la clásica atención personalizada en la que contactamos con alguien real, no con un bot. El chat en vivo es una de las herramientas que se han puesto de moda...
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Jun
02
No hay duda de que el email marketing es una de las formas más eficientes de atraer, comercializar productos o servicios y para volver a captar a tus clientes. Para empezar, lo más importante es crear la estrategia perfecta para tu campaña de email marketing, pero luego debes elegir la...
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Jun
02
En pocas palabras, el email marketing es el arte de enviar un mensaje comercial a través del correo electrónico. Descubramos cómo hacer que tus correos electrónicos sean impactantes. El marketing digital evoluciona cada día. En los últimos años se han desarrollado nuevas herramientas y formas de gestionar a los clientes....
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May
20
El auge de la transformación digital está provocando que cada vez tengas más canales a tu disposición para ofrecer los productos o servicios de tu empresa. Por este motivo, si quieres ofrecer una experiencia de usuario óptima a todos tus clientes deberás controlar la atención que reciben en cada uno de...
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Apr
19
Si tienes una pyme, es muy probable que hayas escuchado, en innumerables ocasiones, las ventajas y oportunidades que la transformación digital ofrece a tu negocio. Pero ¿te has parado a leer y entender lo que significa y supone? Pues nosotros te lo vamos a contar aquí. Y es que esta nueva revolución en...
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Mar
03
Si algo ha cobrado una importancia mayúscula en el tejido empresarial actual, es la atención al cliente. Especialmente la que se refiere a las dudas, preguntas o comentarios en el ecosistema online. No es ningún secreto que las ventas a partir del e-commerce no dejan de aumentar. Esto crea un...
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Dec
11
Al definir las tácticas para aumentar los visitantes en tu web y convertirlos en tus clientes potenciales, debes tener en cuenta que ellos están en internet, solo debes facilitarle la forma de encontrarte. En el mundo online, seguramente, hay varios negocios que ofrecen productos o servicios similares al tuyo, por...
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Aug
27
Las estrategias de Marketing Inbound son diseñadas para lograr los objetivos comerciales de una empresa poniendo el foco en las necesidades del usuario. La tecnología evoluciona y cambia; en conjunto con ella se afinan y optimizan estas estrategias para llegar, abarcar y abordar a los potenciales clientes. La estrategia que...
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